沈阳市总工会:“首席服务官”点对点解难题

2023-04-19 08:29:53 来源:本站原创 作者:辽宁工人报刊社 点击数:
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  连日来,沈阳市总工会干部作为“首席服务官”纷纷走进对接企业,与企业经营者面对面交流,不仅送去了好政策,更送去了服务与温暖。

  “首席服务官”制度受到了企业经营者和职工的欢迎和点赞。该制度建立了专班协调推进机制、问题诉求解决机制以及考核机制,为企业纾困解难形成有效闭环,不断提高工会干部服务企业质量。

  “首席服务官”那雪蕾与辽中区龙发木门厂、辽中区园林工艺厂对接。那雪蕾说:“在调研中,我深入了解了两家企业所属行业、市场销售情况、技术研发情况以及产品保护等诸多信息,与企业经营者交流后,还了解到两家企业目前新产品种类较少,应该从新产品设计入手,拓宽市场,促进企业发展。”很快,那雪蕾帮助企业积极研究设计新产品,还与沈阳市职工技术协会等单位联系,为企业提供了长期的技术支持与指导。沈阳市辽中区园林工艺厂厂长郝宝峰感慨地说:“非常感谢沈阳市总工会如此用心地帮助我们,让我们民营企业更加坚定了发展的信心。”“首席服务官”王岩了解到辽中区立功工程机械租赁站因租户欠缴租赁费用而陷入困局,他深入一线,协助租户制定还款计划,帮助企业解决难题。

  不仅如此,沈阳市总工会还积极发挥自身优势,对所对接的112家企业进行核对甄别,确保对符合条件的小微企业和科技型中小企业全部落实返拨工会经费等工会惠企政策。鼓励工会干部积极创新工作方式方法,利用企业服务工作平台增强服务功能、畅通服务渠道、提升服务效率,更好更快推动问题诉求办理化解。同时,沈阳市总工会还通过开展宣传宣讲、经费支持、服务帮扶、组织建设等方式,为企业和职工解决问题、提供服务。

  截至目前,沈阳市总工会已实施服务707项,推送惠企政策337项,帮助企业反馈的9项诉求,目前已全部办结反馈,企业全部表示满意。



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