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张东洋，男，26岁，90后的农村小伙，2010年参加邮政工作，是一名普通的投递员。多年来，他用辛勤的劳动，朴实的工作态度，默默地投送好每一份邮件，用一颗炙热的爱心，在邮路上无私奉献，播洒青春正能量，博得了段道上空巢老人和广大用户的一致赞誉。

一、爱岗敬业，成为业务精英

从农村走出来的他，非常珍惜自己的工作岗位，经常加班加点钻研业务，虚心向有经验的老投递员请教业务操作中的技巧和经验。为了提高业务处理速度，他从苦练基本功开始，每天利用工余时间反复练习数报、分拣、登单、盖戳等基本技能，经过勤学苦练，成为了业务精英，屡次在市邮政分公司举办的各类业务技能比赛中获奖。他投递的段道服务区域广，投递里程长，投递量大，但他深知“人民邮政为人民”的服务宗旨，无论是遇到多么恶劣的天气，还是地址不详的邮件，他心中首先想到的都是用户，总是想方设法把邮件及时送到用户手中。

二、助人为乐，坚持延伸服务

工作中他把服务用户当做乐趣，把诚信当成责任，逐步成长为一名被人需要的投递员。他投递的段道服务区域大，私费用户多，日固定点交户238户，日投递里程37.2公里。虽然每天起早贪黑投送邮件，但从他走上投递员岗位那天起，为了方便一方百姓，对待特殊客户他一直坚持延伸服务。

85岁的王积元老人是他的老客户。老人共订阅了《辽宁日报》、《长寿》等7种报刊，他每天都要为老人送报1—2次。王积元老人家住2楼，考虑到老人年岁大行动不便，他每次都把报刊亲自送到楼上。一次，老人生病住进了医院，张东洋为了方便老人及时看到报刊，虽然医院不在他的投递区域内，但他每天都坚持把报刊送到医院的病房里。为表达感激之情，王积元老人多次给省、市邮政公司领导写信感谢张东洋的优质服务。

三、爱心邮路，传递青春正能量

2011年，在投递段道上，张东洋结识了路桥三公司退休的马宝祥老人。马宝祥老伴患脑血栓后遗症，两个孩子都在外地工作。他看到马大爷年纪大了行动不便，就经常在投递路过时到家为老人劈柴、挑水，做一些力所能及的事。2012年的一天大雨倾盆，张东洋到老人家时，发现老人的屋子因漏雨积了很深的水。他二话没说，脱了鞋，挽起裤脚儿，拿起脸盆就往外淘水。把屋里水淘净后，又买来塑料布，爬到屋顶把漏雨的地方盖好、压好。从这以后，张东洋每天都关注天气预报，只要天气预报有雨，他就赶紧到老人家看屋顶是否“安好”。马宝祥老人说：“刚开始的时候，小张每次帮忙我们都说一些感谢的话，现在我们已经把他当成一家人了。”有一次深夜马宝祥老伴突患急病，老人第一个打电话想起的人就是张东洋。他接到电话二话没说，就往老人家里跑，送老人去医院、办住院、陪护到第二天清晨，直到老人转危为安，他才放心地离开。还有刘淑芹、陈凤云、贺桂香这三位空巢孤寡老人更是把他视为亲人。张东洋只要一有空闲时间，他都会到老人家里陪她们聊聊天，送一些生活用品，帮着打扫打扫房间，还会给老人读读有关健康养生方面的书籍等等。在张东洋的感召下，他所在的投递部成立了“双台子投递部投递员爱心团队”，在春节、端午、重阳等重要节假日进行集体走访、探望空巢老人，为老人送去更多的欢乐与关爱。

正是秉承“用户是亲人”的服务理念，张东洋以实际行动传递着正能量，赢得了广大用户和空巢老人的信任和社会的满意。《中国邮政报》、《辽宁邮政报》、《辽宁职工报》、《盘锦日报》、《辽河晚报》等多家媒体对张东洋事迹进行宣传报道。2014年，张东洋先后被盘锦市委宣传部、总工会授予“最美盘锦建设者”,同时授予“盘锦五一劳动奖章”；被辽宁省委宣传部、文明委授予“辽宁好人•身边好人”称号。2015年在中央文明办开展的“我推荐、我评议身边好人”活动中，光荣入选“中国好人榜”；被中国邮政集团公司称为“五星投递员”；被辽宁省邮政分公司评为“辽宁省邮政劳动模范”；被盘锦市委、市政府评为“盘锦市2012-2014年度精神文明建设工作先进个人”；2016年被省老龄办授予敬老爱老助老模范人物称号；2017年获省劳动模范。