12351

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一、12351功能介绍:

“12351”是中华全国总工会职工维权热线,由中华全国总工会12351维权热线办公室负责管理。职工对劳动法律、法规和政策等方面的咨询。

二、12351的受理范围包括:

1.职工对需帮扶及解决生活困难的求助;

2.职工对侵害自身合法权益行为的控告、申诉;

3.职工对紧急突发事件和重大安全事故的报告;

4.其他涉及职工合法权益问题的反映。 

三、12351的受理原则:

职工通过热线电话反映的问题及要求,按照“分级负责、归口办理”、“谁主管、谁负责”、“属地管理”和及时就地就近依法解决问题与思想疏导相结合的原则,分别做出处理。

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